Come lavoro
„Quello che nelle aziende sembra un problema delle singole persone, nella pratica è quasi sempre un problema sistemico." Per questo parto dal sistema, non dalle persone.
Schemi che vedo spesso
Il processo
In ogni fase mi pongo la stessa domanda: è davvero il prossimo passo sensato, o stiamo solo spostando il tavolo.
Identifichiamo le sfide più rilevanti nella struttura, nelle relazioni e nella dinamica.
Non un questionario. Colloqui con la dirigenza, osservazione di due o tre situazioni chiave, allineamento tra ciò che vede il direttore e ciò che percepisce il team. Di solito due o tre settimane.
Definiamo gli interventi necessari su processi, ruoli, comunicazione e leadership.
Un documento scritto di due o tre pagine. Chiaro su ordine, responsabilità e ritmo. Non un'analisi accademica: un piano di lavoro che il team comprende in venti minuti.
Lavoro con il leader, il team e il sistema.
Sessioni individuali con il leader, workshop facilitati con il team, incontri silenziosi di onboarding per funzione. Ritmo settimanale o bisettimanale, a seconda del peso dei cambiamenti.
I cambiamenti diventano parte della quotidianità, non un intervento isolato.
Nell'ultima fase verifichiamo cosa ha preso radici e cosa richiede un secondo passaggio. L'obiettivo non è che io resti nell'azienda. L'obiettivo è che il sistema regga senza di me.
Cosa non faccio
Non „aggiusto" le persone.
Il mio lavoro è predisporre le condizioni in cui le persone possono funzionare bene. Le decisioni sulle risorse umane restano alla direzione.
Non do ricette universali.
Lo stesso sintomo può avere cause diverse. Ogni fase inizia con domande, non con risposte.
Non costruisco dipendenza.
L'obiettivo non è restare nell'azienda. L'obiettivo è che il sistema regga senza di me, anche se poi continueremo a collaborare.
Non prometto motivazione.
La motivazione arriva quando si chiariscono ruoli e incomprensioni. Non il contrario.